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Nous faisons notre maximum afin de répondre à chaque demande dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.
Lors des périodes de forte activité, les délais de réponse peuvent être légèrement prolongés.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de préciser :
- votre numéro de commande ;
- l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;
- le plus de détails possible concernant votre demande.
Informations importantes :
- Merci de vérifier vos courriers indésirables/spams après l’envoi du formulaire.
- Une réponse est systématiquement envoyée à chaque demande correctement reçue.
- Les demandes envoyées durant les week-ends ou jours fériés sont traitées dès la reprise de l’activité.